吉林白山供电公司坚持积极、竞争、进攻态势的营销策略,围绕省公司中心工作,开展“我为增供扩销做贡献”主题竞赛活动,突出增供扩销工作,采取有力措施积极寻求新的电量增长点,扩大市场占有率,大力开拓电力销售市场,确保实现公司售电量的快速增长。截至上半年,公司完成售电量115386万千瓦时,同比增长33.87%,增长率全省排名第一。
增供扩销谋求发展
积极开展大客户停电协商服务。年初公司将地区内年用电量在500万千瓦时及以上的大客户计划检修时间进行了调研,公司生产部、营销部、调度通讯所密切配合,根据客户的用电性质和检修计划,科学安排公司停电检修计划,制定公司和客户联合检修信息排版,实现公司设备检修与客户检修联动,避免重复停电、减少了客户停电次数和时间。大客户停电协商服务工作的积极开展,体现了省公司“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化,以“真诚服务、共谋发展”为核心的服务文化理念。截至目前,公司设备检修与客户检修联动为公司增加售电量约3万千瓦时;积极促进受金融危机影响停产的企业恢复生产,公司多次到停产企业进行调研,积极帮助企业谋划恢复生产办法,通过积极沟通和协调,在4月16日,江源江山硅业重新启动生产,该企业正常生产后,1-6月份共为公司增加售电量1384万千瓦时;积极推广临江供电分公司综合服务楼水源热泵取暖的应用经验,为客户提供典型案例分析,介绍冬季电取暖和水源热泵使用的优势和享受的电价政策;上半年,公司实现水源热泵新增面积1.37万平方米;积极沟通市政府,签订了电动汽车充电设施建设协议,并由市政府下发文件,成立了白山市电动汽车充电设施建设领导小组,为电动汽车在白山地区的推广应用打下坚实基础。
关注重点项目跟踪服务
为了更好地支持和服务地方经济发展,为客户提供优质、便捷、高效服务,该公司制定下发了《关于对白山市2010年亿元工业项目进行跟踪服务的通知》,对建设中的白山市亿元工业建设项目要主动跟踪调研和服务;坚持周一大办公制度,各专业密切配合,协调解决大客户报装过程中存在的问题,进一步压缩报装接电时间,促使天安镁业等大工业客户相继投入生产,提高了服务效率和服务质量。
加强客户安全管理 实现供用电“双赢”局面
针对白山实际情况,制定下发了《关于强化客户安全工作措施通知》,将客户发生的跳闸次数在同期基础上降低50%的水平作为考核目标,实行降奖超罚,实现了提高客户用电可靠性和减少企业电量损失的“双赢”目标。上半年,公司客户设备共发生跳闸26次,比去年同期降低7次,比同期异常引起的损失电量9.88万千瓦时减少5.18万千瓦时。