陈女士来电:去年在一家车行买了一辆电动车,上周电动车出现故障,到修车铺修理时,修车师傅告诉我这辆电动车的电池是旧的。上周四我找到车行,一开始他们承认是旧的,但是当我上周五反映到消协后,车行又不承认了,这事该怎么处理?
解答:根据《合同法》及相关法律法规,商品提供者提供的商品以次充好,不符合约定的,商品购买者有权要求更换,造成损失的,购买者有权要求赔偿。你可以到工商行政管理部门反映,由工商行政管理部门负责查处,并责令赔偿你的损失;也可以直接起诉到法院,要求更换并赔偿你的损失。
(编辑:中国电动车网)