福州新闻网讯 去年4月,郑先生购买了一部心艺电动车。在短短的8个月内,两组新的蓄电池先后出现故障。本报和鼓山工商所介入后,心艺方面同意免费为消费者更换一组新蓄电池。
消费者:心艺的电池仅能使用4个月?
郑先生介绍,去年4月19日,他花了3180元购买了一部心艺牌电动车。7月底,他发现原装的广能牌蓄电池出现了故障。8月1日,他在心艺福马店免费更换了一组锐爵牌的新蓄电池。12月中旬,他发现新蓄电池充满后,电动车也只能行驶十七八公里。
1月4日,他找到心艺福马店,但对方称“更换的蓄电池已过保修期,先检测再说”,但未对蓄电池频频出现故障合理解释。
心艺福马店:总有一两组有瑕疵
5日上午,记者和郑先生一起来到心艺福马店。
对两组新蓄电池为何短期内出现故障,店长解释说,厂家生产100组蓄电池,总有一两组存在瑕疵。
店长告诉记者,蓄电池的保修期为8个月,按购车之日算起。虽然郑先生在8月份曾更换过一组新蓄电池,但保修期保持不变。目前,郑先生的蓄电池已经超出保修期限。
店长告诉记者,心艺福马店提出了两套解决方案:一是消费者出资200元再更换一组新蓄电池,另一是为郑先生电动车更换售后电池。但郑先生均不同意。
工商所:应以更新日期为保修期起点
接到记者反映后,鼓山工商所人员赶到现场。在听取双方陈述后,工商人员表示,心艺方面应以更新蓄电池当日为该蓄电池保修期的起点时间。工商人员随后要求福马店先行对郑先生的蓄电池进行检测。
福州心艺电动车市场部负责人赶到现场后,要求福马店为郑先生免费更换一组新的蓄电池。
(编辑:中国电动车网)