据四川省工商局提供的资料显示:二季度全省12315机构共受理消费者咨询、申诉、举报77849件。其中,咨询60193件,申诉6011件,举报2645件。
从消费者的申诉来看,商品消费申诉占总申诉量的72%,其中排名前三位的依次是:家用电子电器类1015件,日用百货类593件,家用机械类236件;服务消费申诉占总申诉量的28%,其中排名前三位的依次是:居民服务类497件,电信服务354件,销售服务155件。
据了解,同上一季度相比,摩托车和助力车的申诉上升较快,主要表现在:购车时商家不开发票;电动自行车电瓶无法维修;出现质量问题后,商家推诿,不履行承诺予以解决。
(编辑:中国电动车网)