本报济宁9月25日热线消息 23日,市民陈先生打来热线电话反映了这么一件窝心事,陈先生去年年底买了一辆电动车,如今因故障无法行驶,可是又找不到售后服务单位,不知该怎么办,只得拨打本报新闻热线求助。
据陈先生介绍,去年年底,他在市中区琵琶山路一电动车品牌专卖店花3000元购买了一辆电动车,3天前启动时电机内发出“嗞嗞”声响后,便无法上路了。他打售后服务电话,语音提示为“停机”,他来到该专卖店,发现店面已换。
随后陈先生又在市区主要路段寻找,均找不到该品牌电动车专卖店和售后服务点。他只好把电动车送到私人开的电动车维修店维修,发现电机出现问题,若要更换电机得花400多元。
记者通过互联网搜索,找到了该品牌电动车制造有限公司的办公电话。接电话的女士告诉记者,该公司近期停止了在济宁的相关业务,包括售后服务。已购买该公司产品的车主,如果产品出现故障,可寄回该公司调换,但该公司只付一半邮寄费,另一半邮寄费由车主支付。此外,拆卸、装配配件的费用由车主自行承担。记者 张可
(编辑:中国电动车网)