海口市民林先生去年底买了辆电动车,如今因故障无法行驶,寻不到售后服务保修单位,近日拨打海口晚报新闻热线66812555求助。
据林先生介绍,他在东湖路某品牌专卖店购买的电动车,3天前启动时电机内发出“嗞嗞”声响后,便无法上路了。
他打售后服务电话,语音提示为“因故停机”,他来到该专卖店,发现店面已换。
他又跑了全市主要路段,均找不到该品牌电动车专卖店和售后服务点。他只好把电动车送到私人开的电动车维修店维修,发现电机定子部分脱落,若要更换电机得花500元。
记者通过互联网搜索,找到了该品牌摩托车制造有限公司的办公电话。接电话的女士告知,该公司近期停止了在海南的相关业务,包括售后服务。已购买该公司产品的车主,如出现故障,需寄回其公司调换,但公司只付一半的邮寄费,另一半的配件邮寄费由车主支付。此外,拆卸、装配配件的费用由车主自行承担。
(编辑:中国电动车网)