热线投诉：去年12月31日，万女士投诉称，当年1月2日，她在南昌市洪城路电动车一条街的绿源牌电动车专卖店购买了一辆绿源电动车。使用不到一年时电瓶出现了问题，以前充一次电可以用两个多小时，现在只能用50多分钟。万女士找到商家要求更换一个新电瓶，但是在更换了电瓶后，却仍然只用得了1个小时。万女士怀疑换的电瓶可能是以旧充新。
帮办结果：当天，记者找到了绿源专卖店。该专卖店的有关负责人徐先生告诉记者，店里的电瓶都是厂家统一配置的，他们给万女士更换的确是新电瓶，至于新换电瓶为何电量持续时间短的问题，他们也不清楚，主要还是厂家的问题，而且还需要经过检测认定。徐先生表示，如经检测发现是电瓶有问题，他们一定马上更换。由于万女士的电动车还处于保修期内，所以最后该店还是给其重新更换了电瓶。1月3日，已经更换电瓶的万女士告诉记者，新换电瓶比过去的耐用多了。
（实习生徐佳 记者邓旭敏）
微信客服
