售后跟踪服务流程

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机制砂设备专业的生产厂家——河南中矿机器有限公司

中矿机器是国内主要的矿山机械研发、生产单位；每年都向广大新老客户提供高质量的设备和服务；数十年来如一日！所以长期以来一直收到用户的支持和好评！广大用户的支持就是中矿机器前进的最大动力，随着国内基础建设加快步伐那么带动矿山行业快速发展是为必然，为让广大用户能抓住这一历史机遇，中矿机器将以饱满的热情投入为大家提供高质量、高效率、低耗能的设备研发、工作中！欢迎大家致电垂询、实地考察！

中矿机器主营产品信息有：选矿生产线价格、高压中速磨粉机价格、浮选工艺、磨粉机厂家、赤铁矿选矿设备厂家、单段破碎机、PF反击式破碎设备

售后跟踪服务流程:

     建立客户档案，并进行追踪，具体如下：

1.建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。500公里内24小时赶到，500~1000公里48小时赶到。

2.对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

3.对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节

4.对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

5.非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的制砂设备损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。设备咨询专线：0371-68166682、68166683  13733834495  (李经理)，

河南中矿机器有限公司：http://www.xuanmushebei.com