“我买的‘宝岛’牌电动三轮车,因市场拆迁,却找不到维修站。该怎么办?”
“我的‘富康’牌电动三轮车,现在也找不到维修的地方了。”
近段时间,不少读者打来电话,投诉自己购买的电动三轮车售后“消失”了。
读者反映:电动三轮车还在 售后却没了!
截至发稿时,记者整理了电动车帮帮团读者来电,发现本周投诉的重点,集中在品牌电动三轮车售后消失这一问题上,主要涉及的品牌有富康、宝岛等。
郑州张先生购买的富康电动车三轮车,经常出现问题。他向记者吐槽:“本来买电动三轮车的群体中相当一部分就是上了年纪的老人,遇到这样的售后维修难题后,带给他们的不便程度远远甚于电动车带给年轻人的程度。”
类似的投诉本周已超过7例,其中还涉及一例残疾人专用电动三轮车。
今报搭台:连线其他品牌 解决售后难
了解到张先生的情况后,郑州金彭三轮车总代理李洪杰当即表示可以为张先生提供维修服务,如果情况特殊,他可以派工作人员上门维修。
之所以近期会有这么多售后“消失”,业内一不愿透露姓名的人士分析:很大程度上跟市区内多个电动车市场拆迁有关,一些小品牌的电动三轮车,并非以连锁店铺的形式存在,很多是单店运作的,一旦店面遇到拆迁,售后自然不复存在。
东方今报提醒消费者,购买电动车也好,电动三轮车也好,尽量选择知名品牌,知名品牌的市场抗风险能力较强,即便市场发生些许变动,其售后服务也会有保障。如果你已经遇到此类问题,也欢迎你拨打电动车帮帮团团长热线,东方今报工作人员将尽量帮你开辟绿色通道,解决你所遇到的售后难题。
此外,如果你在使用电动四轮车的过程中遭遇了维修难题,也欢迎拨打我们的热线,与我们取得联系。