欢迎来到电动三轮车网

“小鸟”有问题 顾客一肚气

  2012-04-21 阅读:239

2月25日,家住市和平路的市民郭先生来到本报,反映了新电动自行车还在“三包”期内,轮胎出现质量问题后,经销商不仅不履行承诺,而且还要求自己掏钱更换内胎的烦心事。

据郭先生说,1月27日,他经过仔细挑选,在市西大街的一家名为“柳叶”的电动自行车经销点,花了1900多元钱,买了一辆“小鸟”牌的电动自行车。当时销售人员信誓旦旦地承诺,该品牌的电动车是中国名牌产品,质量绝对有保证;就是以后出现任何质量方面的问题,他们讲信誉,将及时进行免费维修,并承诺电动车的轮胎半年之内不用充气。2月15日下午,郭先生下班后准备回家,发现电动自行车的后轮胎瘪了,感到十分的奇怪,刚买的新车,怎会漏气呢?他就在附近充上气,来到新乡汽车东站附近该品牌的售后服务点问明情况。在该售后服务点,维修人员说,估计是扎破了轮胎,让他自己去修,他们不管。郭先生只好在旁边的一家修车铺进行修补,修车师傅检查轮胎,发现根本没有异物扎穿轮胎的痕迹,就是由于外胎内侧的凸凹不平,将内胎多处磨成沙眼而导致漏气。

记者随同郭先生来到“小鸟”电动车的经销点时,一名30岁上下的男子称,出现漏气,轮胎确实存在质量问题,但由于郭先生的电动车内胎已经修补过,按照厂家的规定,他们只能免费更换外胎,而内胎须掏钱购买。在“小鸟”电动车的保修条款上记者看到,“内胎在购买半个月内,由于沙眼等内在质量问题而引起漏气,可以更换,外胎在3个月内发现开裂现象可以更换”。在更换外胎时,记者看到外胎内侧有多处开裂,内壁上十分粗糙,将内胎上磨出了20多处沙眼。那名男子看过后确认内胎有问题,但要求郭先生必须拿出15元钱才更换内胎。经过讨价还价,郭先生交了10元钱才算完事。

郭先生气愤地说,“小鸟”电动车经销点出尔反尔,不讲信誉,视消费者的权益为儿戏,实在没有道理。他将到消费者协会进行投诉,讨回一个公道。(记者张海平)

(编辑:中国电动车网)

免责声明:
本站部份内容系网友自发上传与转载,不代表本网赞同其观点;
如涉及内容、版权等问题,请在30日内联系,我们将在第一时间删除内容!

电动三轮车网