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一样的家电下乡,不一样的责任

  2012-04-21 阅读:206

下乡工作招标已圆满结束,各地的经销商备案工作正在如火如荼地进行中,常州速派奇车业天津、常州两大工厂呈现一派繁忙景象,市场部,开发部,制造部,售后服务部皆已准备就绪,等待起跑。

 

董事长李长根先生说:“消费者,尤其是农村消费者,是我们的衣食父母,为消费者提供符合标准的产品和优质服务,是企业的天职。‘速派奇,放心骑’既是在向消费者陈述事实,也是作出承诺!”

 

在家电下乡项目运营筹备过程中,生产、质量以及售后无疑是重中之重,下乡专项工作小组提出,一切以下乡产品为核心,全力保障下乡工作顺利圆满完成。

 

研发保障

 

1. 针对农村市场的电动车消费特点为开发原则

 

广大的农村消费者对电动车产品追求结实耐用,要求产品性价比高,同时对产品的负载性能、舒适、安全性、动力性、易操作性、续行里程性能都有较高的要求。

 

速派奇产品策划部和开发部针对这些特点,对原有下乡车款进行升级,研发了诸如加厚车架管壁来加强强度,满足农村市场更多运输农副产品的需求;高亮度LED大灯,弥补农村路灯状况不佳的情况;可调式后减震,适应不同载重的减震要求;整车涉水实验以适应农村雨季防水需求等等。

 

2.在产品的品质稳定性、成熟性、适配性等方面下足功夫。

 

确保下乡的产品在技术、品质、动力、速度、里程、防盗性能、负载性能等技术性能和使用寿命、使用成本、维修成本等方面都具有很强的市场竞争力。
旨在全方位满足农民兄弟需要,为农村消费者提供的更高性价比、更具针对性的高性能电动车下乡产品。

 

生产保障

 

1.设立专属生产协调人员

 

密切关注市场下乡产品销售情况,并根据市场反馈信息,作出生产预判,提前做好产销衔接,规划好生产计划,保障速派奇公司总部下乡产品的合理库存。若下乡产品与其他产品发生冲突,生产协调人员有权优先安排下乡产品生产制造。

 

2.做好生产能力扩充工作

 

根据家电下乡产品销售情况,可及时调整生产线,设立下乡产品专用生产线,专属生产团队,全方位为家电下乡项目服务。

 

质量保障

 

1.设置专属技检人员

 

对于下乡产品进行专项抽检,严格把控产品质量关。

 

2. 设置产品质量预警机制

 

一旦某型号产品质量出现问题,将全面停止相应生产流水线用于检测各生产环节,直至问题症结查处并解决后,才开始生产相关型号下乡产品。

 

售后保障

 

1. 设置专属售后人员

 

全权处理销售网点的产品售后支持工作,保障售后配件的供应。主动了解各级经销商售后配件仓储情况,做好提前预判,做好售后配件派发工作,保障零配件的及时供应。对于返厂维修的下乡产品,督促维修进度,当其维修与其他产品发生冲突时,有权要求技服人员优先考虑维修下乡产品。

 

2. 开通绿色通道

 

给予下乡产品相关售后服务最快速度支持,保障项目顺利执行。

 

3.建立下乡产品的回访机制

 

定期、定点进行回访,发现质量问题派专人及时处理;开辟下乡产品质量跟踪绿色通道。

 

与此同时,品牌推广部对于下乡后续的广告宣传及终端促销活动的策划也在紧锣密鼓的筹备当中。

 

电动车尽管已经成功“下乡”,但是必须解决“四个方面的难题”:适合农村需求的产品;遍布乡镇的销售网点;便捷的物流;有保障的售后服务。家电下乡仅仅给了企业资格,能否做好却是真正考验企业实力和社会责任感的时候。

 

我们坚信,电动车下乡是电动车行业健康发展的“巨型推进器”,为企业和经销商的高速成长注入了强大的动力。速派奇在下乡之路上已经备战就绪,我们静待大幕拉开,精彩上演。

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